Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política descreve como a Contourline Equipamentos Médicos e Diagnósticos LTDA, CNPJ 14.458.149/0001-23, controladora da marca Innove by Contourline, trata os dados pessoais coletados pelo site innoveaesthetic.com.br, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender ao seu interesse e melhorar a sua experiência no site:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, nome da clínica, cidade e área de interesse — fornecidos voluntariamente nos formulários do site.
• Dados de navegação: endereço IP, identificador de dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego, eventos de interação — coletados por cookies e pixels conforme seu consentimento.
• Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas via formulário, e-mail comercial ou WhatsApp.

3. Para que usamos

• Atender solicitações de contato, demonstração ou proposta comercial.
• Enviar conteúdos e comunicações relacionadas à linha Innove by Contourline, quando autorizado.
• Medir desempenho do site, audiência e campanhas de marketing — de forma agregada e anonimizada sempre que possível.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento — preenchimento do formulário e aceitação de cookies de análise e marketing.
• Execução de contrato ou tratativas pré-contratuais — atendimento comercial e envio de propostas.
• Legítimo interesse — manutenção da segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site, observados os direitos do titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos três categorias de cookies, das quais apenas a primeira é indispensável ao funcionamento do site:

• Essenciais: garantem a navegação básica, segurança e o envio dos formulários.
• Análise (analytics): medem o desempenho do site — provedores: Google Tag Manager e Google Analytics 4.
• Marketing: apoiam a mensuração e o direcionamento de campanhas — provedores: Meta (Facebook/Instagram), RD Station.

Os cookies de análise e marketing somente são acionados após o seu aceite expresso no banner exibido na primeira visita. Você pode revisar essa decisão a qualquer momento limpando os dados do navegador para reabrir o banner.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações estritamente necessárias com operadores que atuam em nosso nome:

• RD Station: hospedagem do formulário e gestão do relacionamento comercial.
• Google (Tag Manager e Analytics 4): medição de audiência.
• Meta Platforms: mensuração e atribuição de campanhas.
• Vercel: hospedagem do site.

Esses provedores podem armazenar e processar dados fora do Brasil, em países que ofereçam grau de proteção adequado ou mediante salvaguardas previstas em lei. Também poderemos compartilhar dados por exigência judicial, regulatória ou para defesa de direitos.

7. Tempo de retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades acima e às obrigações legais aplicáveis. Quando não houver mais base legal para o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Como titular dos dados pessoais, você pode, a qualquer tempo, requerer:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção e atualização dos seus dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço, observada a regulamentação.
• Informação sobre uso compartilhado e revogação do consentimento.
• Oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais.

As solicitações podem ser enviadas pelo formulário de contato disponível em /contato, identificando-se claramente. Responderemos no prazo previsto em lei.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é, contudo, totalmente imune a incidentes; em caso de evento relevante, agiremos com diligência e transparência conforme previsto na LGPD.

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta Política e o tratamento de seus dados pessoais, o canal oficial é o formulário em /contato, com o assunto "Privacidade — LGPD".

11. Atualizações

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de revisão indicada no topo. Mudanças relevantes serão sinalizadas no próprio site.